11/11/2008

De Senior Dynamics CRM Functioneel Consultant opereert in een complexe omgeving. Hij coördineert en stuurt daarbij anderen aan. Hij adviseert over bedrijfs (deel) processen, vanuit een functionele invalshoek en overlegt
over de integratie met andere modulespecialisten.

Kernactiviteiten

• Beschrijven en analyseren van (deel) processen en vertaling ervan naar een Dynamics CRM oplossing
• Intermediair naar en adviseur van gebruikersorganisatie 
• Opstellen functionele specificaties met betrekking tot maatwerk voor geconstateerde functionaliteiten ‘gaps’ 
• Opstellen van een implementatieplan 
• Opstellen van opleidingsplan 
• Behandelen problemen (2e lijnssupport)